常見問題

產品資訊

Q:如何開啟按摩槍?

答:首次使用時,無論是與槍連接或拆下,都需要將電池充滿電長達六個小時。請務必將電池牢固地安裝到噴槍底座上。電源開關位於電池底部。將其移至 ON 位置可開啟產品,將其移至 OFF 位置可關閉噴槍。

Q:如果我的槍無法工作/無法充電,我該怎麼辦?

答:確保您已將 ON/OFF 切換為 ON,然後按下電源按鈕。如果您已嘗試但仍無效,請聯絡我們的支援團隊尋求協助

Q:如何調節按摩速度?

答:有兩種按摩模式和六種速度設定。以下是更改模式和調整速度的步驟:

將電源開關移至 ON 位置,打開噴槍。

運動模式:按一次電源按鈕將槍置於運動模式 1 級,再按一次將槍分別置於 2 級和 3 級。藍色 LED 燈將指示相應的功率等級 使用者可以按住電源按鈕 1 秒鐘以暫停噴槍的工作狀態。

舒適模式:按住電源按鈕2秒,放開按鈕將使槍進入1級舒適模式。進一步按下按鈕將使槍進入2級和3級舒適模式。同樣,使用者可以按住電源按鈕 1 秒鐘來暫停噴槍的工作狀態

Q:如何更換塗抹器?

答:只能在斷電的情況下更換塗抹器。壓入即可插入塗抹器,拉出即可取出。

Q:我什麼時候該幫槍充電?

答:充電時,將隨附的 24V 適配器的直流端連接到電池的充電端口,並將交流側電纜插入牆壁插座。

  • 紅色:0 - 25%
  • 藍色:25 - 75%
  • 綠色:75 - 100%

僅使用 ELEEELS 提供的交流電源轉接器。

會員登入

Q:我如何建立帳戶?

A:請回到首頁右上角,點擊圖示註冊並建立您的登入名

Q:如何登入?

A:請點選頁面右上角圖示登入您的登入名稱和密碼

Q:如果忘記登入密碼。我能做些什麼?

答:請點擊密碼插入框旁邊的“忘記密碼”,然後按照步驟操作,它會向您發送電子郵件以重置新密碼

Q:我可以以訪客身分購物和結帳嗎?

答:是的,但我們想邀請您成為我們的會員以獲取最新消息和促銷。

如何使用

Q:我應該何時以及如何使用 4 個可互換塗抹器?

答:圓形、扁平、叉形和子彈形敷貼劑分別針對大肌肉群、小肌肉部位、頸部和背部、關節和穴位。根據需要施加壓力,以所需的速度按摩所需的身體部位。我們邀請您閱讀使用方法教學以獲得最佳結果。

Q:我該如何清潔槍枝?

答:用微濕的布清潔並用軟毛巾擦乾。先將電池取出,存放在紙箱內,以便在旅行和存放時使用。

去哪裡買

Q:ELEEELS X1T震動按摩槍哪裡可以買到?

答:您可以點擊我們網站www.eleeels.com上的「立即購買」按鈕在線上購買我們的產品。免費送貨將在 2 至 3 個工作天內完成。

問: 你們接受貨到付款嗎?

答:很抱歉,我們僅接受 Paypal、Visa 或 Master 銀行存款進行線上訂購。如果您需要有關其他付款方式的任何協助,請致電 2730 4234 或發送電子郵件至support@eleeels.com 與我們聯繫。

Q:我沒有信用卡結算訂單付款,我該如何結算訂單?

A: 結帳時,您可以選擇bank in選項,裡面有銀行資料資訊或您可以使用FPS付款

小提醒:請將銀行匯款單/電子轉帳單寄回給我們,並附上訂單編號。

Q:如果我無法完成信用卡付款流程怎麼辦?

答:請向您的銀行查詢您的信用卡是否有問題。或者您可以更改為透過銀行轉帳付款。

運送資訊

Q:你們有海外送貨嗎?

A: 是的,我們接受國際訂單。請立即前往 SHOP進行購買。

Q:下單後預計什麼時候出貨?

A: 我們承諾在 2 至 3 個工作天內交付您的訂單。您將收到一封確認訂單的電子郵件,並在訂單出貨後收到另一封電子郵件。如果您沒有收到任何訊息,請隨時致電我們。

​Q: Do I need to pay Duties and Taxes?

A: We ship international orders DAP (Duty at Port) and all product prices displayed are exclusive of taxes and duties.

Once your order arrives at its destination you will be required to pay import duties, customs, and local taxes (if applicable) before the package is released to your ownership.

Q:下單後可以更改送貨地址嗎?

答:如果您想更改送貨地址,我們強烈建議您立即與我們聯繫。但是,如果訂單已經發貨,則將收取運費。如果您的地址不正確且訂單必須重新交付,還將收取運費。

Q:我可以指定特定的快遞公司運送到我的地址嗎?

答:如果您想使用特定的快遞或貨運代理,請發送電子郵件至我們的support@eleeels.com ,並附上訂單號,以了解發貨安排變更問題

保固單

Q:槍有保固嗎?

答:是的,如果槍支因材料或工藝缺陷而無法正常工作,您有權享受自購買之日起一年的完整保固。請保留發票、收據或購買憑證,我們很樂意更換或維修槍支或其組件。請注意,保固僅適用於香港和澳門。請注意,保固不包括:

  1. 因事故、濫用、誤操作或運輸造成的損壞;
  2. 未經授權進行維修的設備;
  3. 未依照 ELEEELS 保養說明使用設備;
  4. 損壞超過產品成本;
  5. 由於客戶場所的異常儲存和/或防護條件導致交付的產品變質,以及
  6. 未能提供註明日期的購買憑證。

如果您需要任何助手,請透過support@eleeels.com與我們聯繫。

Q:如何修理槍支?

答:請攜帶發票及產品及其包裝至以下客戶服務中心地址:

香港九龍長沙灣永康街63號環球港大廈15樓5室

(荔枝角港鐵B1出口)。

電話:2730 4234

我們的工作人員會檢查並為您找到解決方案。

Q:我多久可以取回維修好的商品?

答: 對於需要送回工廠維修的槍,需要 7-14 天。